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日照莒县公安局开启“互联网+”警|河北大学现无偿超市

作者:成都昌德装饰工程有限公司 来源:www.cdchangde.com 发布时间:2015-07-06 15:21:29
日照莒县公安局开启“互联网+”警务模式

[摘要]日照莒县公安局以微信平台为助推的“三位一体”新媒体宣传模式,通过“键对键”的方式为群众提供零距离服务。

日照莒县公安局“互联网+”警务模式便民服务平台上线啦(组图)

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日照莒县公安局开启“互联网+”警务模式

  在日常警务工作中宣传官网微博

  中国网山东日照7月1日讯(记者 牟婷 通讯员 张静静)近年来,日照莒县公安局积极顺应信息社会发展需要,不断创新警务运行模式,把互联思维融入警务工作中,全面建成了以公安门户网站为主体、以官方微博为主力、以微信平台为助推的“三位一体”新媒体宣传模式,通过“键对键”的方式为群众提供零距离服务,实现开放式“互联网警务”,大大提升了人民群众对莒县公安工作的了解和支持,拉近了警民距离。

  门户网站构筑起新媒体平台基础

  莒县公安局于2012年即开通了门户网站“莒州警务网”,设有公安要闻、警务时讯、案件追踪、警营文苑、局长信箱等12个版块。为方便广大群众快速了解各项办事服务事项的流程,强化警务公开和网上办事职能,网站“便民窗口”涵盖了户政、出入境、法制、经侦、刑警、禁毒等各项公安业务,包括办事指南、业务申办、进度查询等,最大限度地公开了公安机关的执法标准、执法程序、执法进度和执法结果,顺应了群众对公安工作透明、规范、公平、公正的新要求和新期待,促进了公安执法公信力的提高。同时为了拓宽社情民意的沟通和交流,积极推进警务公开,提高工作透明度,网站设立“警民互动”、“局长信箱”等栏目,以多种方式为群众提供发表意见、表达诉求的渠道和途径,同时还建立了相应的工作机制,对网友举报、投诉、咨询、建议形成规范的办理程序,保证了答复的及时、准确、权威。开通至今,已发布各类公安资讯2841 条,警方提示及防范常识65条,局长信箱收到信件35件,信件、咨询及评论回复率达到100%。

  官方微博搭建起警民联系桥梁

  2012年,莒县公安局在腾讯网、新浪网注册开通“莒州警方”官方微博,通过及时有效的信息公开、与网民的良性互动,架起了莒县公安与广大网民沟通、交流的桥梁,畅通了公安机关察民情、访民意的渠道。官方微博下设“警务时讯”、“警方提示”、“便民信息”等多个民生栏目,其中,警务时讯对日常警务工作进行宣传报道;警方提示向群众提供安全知识和治安防范指南;便民信息提供网上业务咨询,并发布便民服务资讯。微博管理员以政务发布、安全防范、温馨提示等方式,将日常工作以文字和图片的方式发布在微博上,坚持每天实时更新,增强警务工作的透明度。在开展宣传活动时管理员将宣传知识、现场活动等信息形成视频、文字、图片进行多角度的“微直播”,提升传播效果。针对粉丝提出的业务咨询、办理流程等问题,管理员逐一详细解答。对粉丝“@”或留言涉及队伍建设等方面的建议和意见,按照“件件有回复、事事有回音”的要求,第一时间反馈。各业务部门也相继开通以宣传公安工作、收集社情民意、加强交流互动为主要内容的官方微博,莒县公安局领导和民警也为了延伸服务触角,掌握社区情况,纷纷开通个性化微博,把社区警务室搬到了网上办公,深受百姓的欢迎和好评。

  警务微信拓展了便民服务渠道

  为适应网络时代的要求,有效搭建警民互动平台,莒县公安局于2015年1月开通“莒县公安”微信公众平台。微信公众平台主要包括“莒县公安、业务办理、便民服务”3大版块11个子栏目,并于每周向微信订阅用户推送5篇信息,以文字、图片、视频、音频等形式,及时报道莒县公安局的重要活动、决策部署、专项整治、民生服务等信息。同时安排专人在线答疑,倾听群众心声、解答群众疑问。通过微信平台,更好地与群众交流,收集信息及群众意愿,了解群众所需,解群众之难。为了不断扩大微信关注率,莒县公安局还把微信平台“搬”到服务窗口,让前来办业务的群众在办理业务的过程中,通过扫二维码关注“莒县公安”微信公众平台,群众也可以通过手机直接与微信管理人员咨询业务办理流程,有效提高了办事效率,让“微互动”发挥“大作用”,为群众提供“全方位、零距离、亲情式”的便民服务。




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