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夏华:新零售第一步 经营好你的社群

作者:成都昌德装饰工程有限公司 来源:www.cdchangde.com 发布时间:2019-01-12 12:49:23
夏华:新零售第一步 经营好你的社群

(电子商务研究中心讯)

创业二十多年,在夏华眼里,与她来说,事业最大的价值在于:“曾经创业是为了改变自己的命运,但今天我们有机会去改变一群人的命运。”大河财立方-中原地区最具影响力财经全媒体平台←戳我下载

在7月15日,“第十五届中国国际保险精英圆桌大会(简称CMF)暨首届国际保险文化节”上,依文集团董事长、依文·中国手工坊的创始人夏华在“跨界 融合”为主题演讲中分享自己的企业20年不倒的原因:自己学会了如何赋权与赋能!

做团队| 团队长,要学会赋权

“我从高校离职创业的时候,只是为了改变自己的命运,那时候我畅想的美好生活,就是有钱之后可以喝着咖啡晒太阳,悠闲生活。”夏华说,实际上呢,随着事业越做越大,自己大部分时间在飞机上,吃的最多的就是飞机餐。

“但是,我们的梦想也随之发生了巨大变化:因为我有机会通过自己的努力,去改变一群人的命运。”而实现这个梦想的第一步,就是学会赋权,然后再尝试把自己的企业变成赋能型企业。

她举例说,她曾组织中国的企业家去哈佛学习,学习期间丢掉手机的约定,很快就执行不下去。为什么?企业家们都担心没有了手机,企业就会失控。

“所以上,学会赋权至关重要。作为老板的你要意识到:你再聪明,每周花10%的时间来做10个部门的决策,都不如工作的一线的部门负责人花100%的精力做出的决策更精准。”夏华说,保险营销团队也是一样的,要想做大做强自己的团队,学会赋权至关重要,因为团队里最有意思的情况就是,每一个人的努力都是为了证明自己是行的,这是人性。作为团队长,你要做的就是怎么制订目标,怎样赋权下去,然后一个个引导他们往上走。

做事业|学会合作,做赋能型企业

“今天的组织体系里,你要想实现高速增长,就要思考如何变成一个赋能型的组织,不仅在内部发挥作用,也在外部生态里形成影响。”演讲中,夏华提醒在座的保险营销精英们,要放开经营思路,做一个有赋能能力的组织,吸引更多的合作者。

她以7-11连锁超市举例说,7-11没有一家工厂,店面也不是自己的,但它做出一个人均利润最高的全球企业。为什么?因为它完全是一套赋能系统——它让跟它相关联的每一个生态都变得更好,合作的180多家工厂都成了各自领域内最牛的工厂;开店的店主中大部分是夫妻店,跟7-11合作后可以挣到更多的钱。

夏华说,今天产业升级过程中,你会发现传统企业越来越不像企业了,因为打工的人越来越少,而合伙的人越来越多。阿里巴巴、滴滴打车、小米都是这样的赋能型企业。

这些年来,夏华花精力最多的是中国手工坊。通过五年多的努力,她将中国大山里的一万绣娘集合到了一个平台上,建立了最完备的中国手工艺者数据库、建立了手工艺元素纹样数据库,夏华也因此被称为“中国手工坊”创始人。15年来,入驻手工艺者数据库中的8000多名绣娘可通过系统快速对接订单,同时数据库中的4000多种中国元素的纹样可供全球设计师使用。

通过整合上下游资源,在去年,数据库内8000多名绣娘实现了“养着鸡、养着鸭、抱着娃、绣着花,养活自己,养着家”的生活,绣娘潘奶奶两年时间在该平台上赚到了55万元,成为村寨里的首富!

“我一直说依文的最大变化,是这五年里员工越来越少了,我们的合伙人团队越来越多了,尤其是巧女在木兰学院倡导的红宝书彩虹计划之后,我发现我们可以迅速吸引到企业内外最强大的人,为了证明自己行而努力。”夏华说,做赋能型企业,让她的路越走越宽广。

她提醒保险精英们开拓思路,多想想自己的长处,并将其发挥到极致,扬长避短,培养自己为他人赋能、提供服务的能力。通过合作的方式,做大做强自己的保险事业。

新零售|经营好你的社群

夏华说,自从新零售概念被提出以来,零售领域的各大产业都在尝试变革销售方式,中国本土的服装业尤其如此。

在她看来,打造新零售的核心在于“动机-场景-体验-个性化”。她人物,在目前消费升级的大时代下,人们的消费动机悄然转变,消费者对于商品的需求,日益注重在新场景下的体验感、参与感以及互动感,以及在此基础之上,实现自己的个性化需求。

如何满足客户的新需求,打造自己的新零售模式?夏华一针见血的看法赢得全场热烈的掌声:“现在都在讲新零售、讲大数据营销。但我想说的是:在你弄懂何为大数据营销之前,不妨先着手管理好自己的‘小数据’——从微信社群开始,看看自己有有多少铁杆粉丝、看看你能够为他们提供什么样的独特服务,扬长避短,做好自己的长项,经营好自己的社群,充分满足铁杆粉丝们的个性化需求,这就是最好的‘数据营销’价值!”

因为社群经济时代,每一个优质客户都不是一个单独的个体,每个人都拥有很多的社群。服务好你的“铁杆粉丝”、优质客户,他们将为你放大社群效应,让你的潜在客户迅速翻番。(来源:大河报 文/席韶阳 编选:电子商务研究中心)

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